Утверждено
Приказом Генерального директора
ООО ПКС «ЭДО»
Хафизовым Эдгаром Альбертовичем
№ 04 от 01.12.2023 г.
Политика в отношении обработки
персональных данных
Версия от 03.12.2023 г.
1. ПОНЯТИЯ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Для целей настоящего документа, определяющего политику Общества с ограниченной
ответственностью «Передовой Кофе-Сервис «ЭДО» (далее – Оператор) в отношении
обработки персональных данных (далее - ПДн), используются следующие основные
понятия:
Персональные данные (ПДн) – любая информация, относящаяся к прямо
или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту
персональных данных).
Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для
распространения – это персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым
предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку
персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для
распространения.
Оператор персональных данных (оператор) – ООО ПКС «ЭДО» (ОГРН: 1237400008823, ИНН:
7453351987), которое самостоятельно или совместно с другими лицами организует и
(или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели
обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих
обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными. Оператор
ведет свою деятельность по адресу: 454080, Россия, Челябинская область, г.
Челябинск, ул. Лесопарковая, д. 9А, помещение 68/4.
Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с
персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или
без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том
числе: (сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение
(обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление,
доступ), распространение, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Автоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных с помощью
средств вычислительной техники.
Распространение ПДн – действия, направленные на раскрытие персональных
данных неопределенному кругу лиц
Предоставление ПДн – действия, направленные на раскрытие персональных
данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
Блокирование ПДн – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением
случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
Уничтожение ПДн – действия, в результате которых становится невозможным восстановить
содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и
(или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных
данных.
Обезличивание ПДн – действия, в результате которых становится невозможным без использования
дополнительной информации определить принадлежность персональных данных
конкретному субъекту персональных данных.
Информационная система персональных данных (ИСПД) – совокупность
содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку,
информационных технологий и технических средств.
Трансграничная передача ПДн – передача персональных данных на
территорию иностранного государства органу власти иностранного государства,
иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.
Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения
Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не
допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия
иного законного основания.
Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна,
изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной
деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе,
обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому
адресу: https://pksedo.ru
Пользователь сайта (Пользователь) – Субъект персональных данных, лицо,
имеющее доступ к Сайту, посредством сети Интернет и использующее Сайт.
Cookies — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на
компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает
веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
IP-адрес — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по
протоколу IP.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Настоящая Политика в отношении обработки ПДн (далее - Политика) разработана
ООО ПКС «ЭДО» во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона
от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – Закон о ПДн) и
предназначена для определения порядка обработки ПДн и мер по обеспечению
безопасности ПДн о физических лицах, которые может получить ООО ПКС «ЭДО».
Настоящая Политика разработана в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации
- Трудовой кодекс Российской Федерации
- Налоговый кодекс Российской Федерации
- Федеральным законом от 27 июля
2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;
- Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации,
информационных технологиях и о защите информации;
- Постановлением Правительства РФ от 01 ноября 2012 года № 1119 «Об
утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в
информационных системах персональных данных»;
- Иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации и локальными
нормативными актами организации.
Настоящая Политика в отношении обработки ПДн применяется к Сайту https://pksedo.ru.
Проставление отметки — «галочки» или «веб-метки» в специальном поле на
странице регистрации на сайте/Мобильном приложении и нажатия соответствующей
кнопки расценивается однозначно, как согласие на обработку ПДн Пользователя в
соответствии с Политикой ООО ПКС «ЭДО» и Соглашением на обработку ПДн на сайте https://pksedo.ru.
Использование сервисов Сайта/мобильного приложения означает безоговорочное
согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями
обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями
Пользователь должен воздержаться от дальнейшего пользования Сайтом.
Настоящая Политика применяется только к Сайту https://pksedo.ru, его
сервисам, программам и продуктам. Оператор не контролирует и не несет
ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по
ссылкам, доступным на Сайте https://pksedo.ru.
Политика распространяется на отношения в области обработки ПДн, возникшие у
Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
Оператор не проверяет достоверность ПДн, предоставляемых Пользователем
Сайта.
3. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОПЕРАТОРА
3.1. Субъект персональных данных имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его ПДн, в порядке, форме и
сроки, установленные Законодательством о ПДн;
- требовать уточнения своих ПДн, их Блокирования или Уничтожения в случае,
если ПДн являются неполными, устаревшими, недостоверными, незаконно полученными,
не являются необходимыми для заявленной цели обработки или используются в
целях, не заявленных ранее при предоставлении Субъектом персональных данных
согласия на обработку ПДн;
- принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
- отозвать свое согласие на обработку ПДн.
3.2. Оператор имеет право:
- обрабатывать ПДн Субъекта персональных данных в соответствии с заявленной
целью;
- требовать от Субъекта персональных данных предоставления достоверных ПДн,
необходимых для исполнения договора, оказания услуги, идентификации Субъекта
персональных данных, а также в иных случаях, предусмотренных Законодательством
о ПДн;
- ограничить доступ Субъекта персональных данных к его ПДн в случае, если
Обработка ПДн осуществляется в соответствии с законодательством о
противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и
финансированию терроризма, доступ Субъекта персональных данных к его
персональным данным нарушает права и законные интересы третьих лиц, а также в
иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- обрабатывать общедоступные ПДн физических лиц;
- осуществлять обработку ПДн, подлежащих опубликованию или обязательному
раскрытию в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- поручить обработку ПДн другому лицу, организации с согласия Субъекта
персональных данных.
4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ, КАТЕГОРИИ СУБЪЕКТОВ, ПЕРЕЧЕНЬ, СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ
ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Оператор собирает и хранит только ту персональную информацию, которая
необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с
Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено
обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом
срока.
4.1 Персональную информацию Пользователя Оператор обрабатывает в следующих
целях:
1. Регистрации/авторизации
Пользователя на Сайте/в мобильном приложении, идентификации Пользователя,
зарегистрированного на Сайте/в мобильном приложении;
2. Предоставления
Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта;
3. Установления обратной
связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся
использования Сайта/мобильного приложения, в том числе на указанный адрес
электронной почты и/или на номер мобильного телефона, заключения, исполнения
договоров, обработку запросов и заявок от Пользователя;
4. Осуществления
гражданско-правовых отношений;
5. Осуществления
предпринимательской деятельности Оператора;
6. Улучшение сервисов
Сайта/мобильного приложения, удобства их использования, разработка новых
сервисов и услуг;
7. Продвижения товаров и
услуг;
8. Передачи и получения по
каналам связи (в том числе в смс-сообщениях) информации о товарах, об услугах,
а также об акциях, скидках, новостях;
9. Проведения
статистических и иных исследований на основе обезличенных персональных данных;
10. Предоставления
Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении
проблем, связанных с использованием Сайта/мобильного приложения.
4.2. Оператор осуществляет обработку ПДн, полученных при осуществлении
гражданско-правовых отношений.
Субъектами персональных данных, обработка которых осуществляется ООО ПКС «ЭДО»,
являются:
- кандидаты на трудоустройство;
- работники;
- представители контрагентов;
- клиенты – физические лица;
- корпоративные клиенты – юридические лица.
В целях информационного обеспечения в ООО ПКС «ЭДО» могут создаваться
общедоступные источники ПДн работников, в том числе справочники и адресные
книги. В общедоступные источники ПДн с согласия работника могут включаться его
фамилия, имя, отчество, должность, номера контактных телефонов, адрес
электронной почты. Сведения о работнике должны быть в любое время исключены из
общедоступных источников ПДн по требованию работника либо по решению суда или
иных уполномоченных государственных органов.
Оператор обрабатывает ПДн физических лиц (клиентов), представителей
контрагентов (физических и юридических лиц) по договорам гражданско-правового
характера в том числе пользовательского соглашения, размещенного на Сайте ООО
ПКС «ЭДО» в рамках правоотношений с Оператором
4.3.
Обработка ПДн Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным
способом, в том числе в информационных системах ПДн как с использованием, так и
без использования автоматизированных средств.
4.4.
Оператор обрабатывает ПДн Пользователя по договорам гражданско-правового
характера как в течение сроков действия заключенных с ними договоров, так и
после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в сроки, указанные
п.4.3. и в согласии Пользователя (субъекта ПД) на обработку ПДн.
4.5. Оператор обрабатывает следующие ПДн
по договорам гражданско-правового характера:
- Фамилия,
имя, отчество;
- Адреса
доставки, регистрации юридических лиц;
- Номер
телефона;
- Адрес
электронной почты;
- иные
индивидуальные средства коммуникации, указанные при заполнении на сайте любых
форм обратной связи;
- источник захода на сайт и информация поискового или
рекламного запроса;
- данные о пользовательском устройстве (среди которых
разрешение, версия и другие атрибуты, характеризующие пользовательское
устройство);
- пользовательские клики, просмотры страниц,
заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
- данные, характеризующие аудиторные сегменты;
- параметры сессии;
- данные о времени посещения;
- идентификатор пользователя, хранимый в cookie,
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Обработка ПДн осуществляется Оператором в соответствии с требованиями
законодательства Российской Федерации.
Оператор производит обработку ПДн при наличии хотя бы одного из следующих
условий:
• обработка
ПДн осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его ПДн;
• обработка
ПДн необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором
Российской Федерации или законом, для осуществления и выполнения возложенных
законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и
обязанностей;
• обработка
ПДн необходима для исполнения договора, стороной которого либо
выгодоприобретателем или поручителем по которому является Субъект персональных
данных, а также для заключения договора по инициативе Субъекта персональных
данных или договора, по которому Субъект персональных данных будет являться
выгодоприобретателем или поручителем;
• обработка
ПДн необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или
третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при
этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных.
5.1. Обработка ПДн (включающая в
себя сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление,
изменение), извлечение, использование, передачу (распространение,
предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение) осуществляется Оператором
следующими способами:
5.1.1. неавтоматизированная
обработка ПДн;
5.1.2. автоматизированная обработка
ПДн с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным
сетям или без таковой;
5.1.3. смешанная обработка ПДн.
5.2. Для достижения целей
обработки и на основании Согласия Субъекта персональных данных Оператор может
поручать обработку ПДн третьим лицам. При заключении договора с лицом, осуществляющим
обработку ПДн по поручению Компании, Компания определяет перечень действий с ПДн,
которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку, цели обработки ПДн,
обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность ПДн и обеспечивать
безопасность ПДн при обработке, требования к защите обрабатываемых ПДн в соответствии
с законодательством РФ и иные требования, предусмотренные я. 3 ст. 6 152-ФЗ «О
персональных данных». При поручении обработки ПДн третьим лицам,
ответственность перед Субъектом персональных данных за действия такого лица несет
Оператор. Лицо, осуществляющее обработку ПДн по поручению Оператора, несет
ответственность перед Оператором.
5.3. Передача ПДн третьим лицам с
Согласия Субъектов персональных данных или в случаях, предусмотренных
законодательством РФ.
5.4. При передаче ПДн третьим
лицам Компания информирует принимающую сторону в условиях договора,
сопроводительном письме или сообщении о том, что передаваемая информация
содержит ПДн, в отношении которых должны соблюдаться требования
конфиденциальности.
5.5. Оператор не осуществляет трансграничную
передачу ПДн на территории иностранных государств.
5.6. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в
отношении Субъекта персональных данных или иным образом затрагивающее его права
и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки
его ПДн.
5.7. ПДн Субъектов хранятся как
на машинных (электронных), так и на бумажных носителях ПДн.
5.7.1. ПДн Субъектов,
обрабатываемые с использованием средств автоматизации в разных целях, хранятся
в разных папках.
5.7.2. Не
допускается хранение и размещение документов, содержащих ПД, в открытых
электронных каталогах (файлообменниках) в ИСПД.
5.7.3.
Хранение ПДн в форме, позволяющей определить Субъекта
персональных данных, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели их
обработки, и они подлежат уничтожению по достижении целей обработки или в
случае утраты необходимости в их достижении.
5.7.4. Хранение ПДн осуществляется в форме, позволяющей определить Субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки ПДн, за исключением случаев, когда иные сроки хранения установлены законодательством РФ, Согласием Субъекта персональных данных или договором.
5.7.5. Хранение истории оплаты и истории заказов осуществляется бессрочно, они подлежат уничтожению только в случае отзыва согласия Субъекта ПДн на обработку персональных данных или при самостоятельном удалении аккаунта Субъектом ПДн.
5.8.
Уничтожение ПДн.
5.8.1. ПД на
электронных носителях уничтожаются путем стирания или форматирования носителя.
5.8.2. Факт
уничтожения ПДн подтверждается документально актом об уничтожении или
форматировании носителей.
5.9. Сроки обработки ПДн определяются исходя
из:
5.9.1. целей обработки ПДн;
5.9.2. Согласия на обработку ПДн;
5.9.3. Федерального закона от
22.10.2004 №125-ФЗ «Об архивном деле в Российской Федерации» и других
федеральных законов;
5.9.4. договора, стороной которого,
выгодоприобретателем или поручителем, по которому является Субъект ПДн.
5.10. Прекращение обработки ПДн осуществляется
по истечении установленных сроков обработки ПДн, по требованию Субъекта
персональных данных в случаях, предусмотренных федеральными законами, при
отзыве Согласия Субъекта персональных данных на обработку его ПДн (за
исключением случаев, когда Оператор вправе продолжить обработку ПДн на ином
правовом основании), при достижении цели обработки ПДн или утрате необходимости
в достижении цели, а также при выявлении неправомерной обработки ПДн.
6. ПОРУЧЕНИЕ
ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ДРУГОМУ ЛИЦУ, ОРГАНИЗАЦИИ
Оператор
вправе поручить обработку персональных данных другому лицу, организации с
согласия Субъекта персональных данных, если
иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим
лицом договора. Лицо, организации осуществляющие обработку ПДн по поручению
Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки ПДн, предусмотренные
ФЗ «О персональных данных».
В качестве
третьих лиц могут быть представлены организации, осуществляющие доставку
товаров (курьерские службы, транспортные компании). Перечень организаций
осуществляющих доставку товаров указан в разделе Сайта доставка. Третьи
лица, получают лишь ту информацию о Субъекте
персональных данных, которая позволяет выполнить условия по доставке
товара (номер заявки, получатель, адрес доставки, контактные данные). После доставки товара данные субъекта ПДн, хранящиеся в
электронном виде, подлежат уничтожению.
7. ОБЕСПЕЧЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В рамках защиты ПДн Оператор предпринимает меры,
направленные на предотвращение их случайного или несанкционированного
уничтожения, или случайной потери, а также на предотвращение
несанкционированного доступа, изменения или распространения ПДн.
При доступе к веб-сайту (приложению) Оператор
по умолчанию используется протокол HTTPS, обеспечивающий защиту данных. Оператор
несёт ответственность только за работу веб-сайта HTTPS и не несёт
ответственности за обработку персональных данных владельцами сторонних
веб-сайтов, даже если на такой сайт ведёт ссылка с сайта Оператора.
С целью защиты несанкционированного доступа к Вашим персональным данным категорически не рекомендуется сообщать посторонним лицам учётную информацию для доступа к информационным ресурсам Оператора (например, логин и пароль от учётной записи на веб-сайте), а также идентификаторы конкретного заказа. Указанную информацию следует предоставлять только при взаимодействии с Оператором.
Для предотвращения неправомерных действий в отношении ПДн Оператор
принимает следующие организационно-технические меры:
- назначение ответственного за организацию обработки ПДн;
- ограничение состава лиц, имеющих доступ к ПДн;
- ознакомление Субъектов персональных данных с требованиями федерального
законодательства и нормативных документов Оператора по обработке и защите ПДн;
- организация учета, хранения и обращения носителей информации;
- определение угроз безопасности ПДн при их обработке, формирование на их
основе моделей угроз;
- разработка на основе модели угроз системы защиты ПДн;
- проверка готовности и эффективности использования средств защиты
информации;
- разграничение доступа пользователей к информационным ресурсам и
программно-аппаратным средствам обработки информации;
- регистрация и учет действий пользователей информационных систем ПДн;
- использование антивирусных средств и средств восстановления системы
защиты ПДн;
- применение в необходимых случаях средств межсетевого экранирования,
обнаружения вторжений, анализа защищенности и средств криптографической защиты
информации;
-
Источником информации обо всех ПДн является непосредственно сам
Пользователь (субъект ПД).
Согласно законодательству РФ, Оператор не осуществляет обработку
специальных категорий ПДн, касающихся расовой, национальной принадлежности,
политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния
здоровья, интимной жизни.
При достижении целей обработки ПДн для незарегистрированных Пользователей, а также в случае отзыва Субъектом
персональных данных согласия на их обработку ПДн подлежат уничтожению, если:
- иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем
или поручителем по которому является Субъекта персональных данных;
- Оператор не вправе осуществлять обработку без согласия Субъекта
персональных данных на основаниях, предусмотренных Законом о ПДн или иными
федеральными законами;
- иное не предусмотрено другим соглашением между Оператором и Субъектом
персональных данных.
В случае отзыва согласия на обработку, либо в связи с достижением целей
обработки ПДн Оператор обязуется прекратить обработку ПДн и уничтожить ПДн
в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты отзыва согласия или
достижения цели обработки ПДн.
Оператор обеспечивает конфиденциальность и безопасность ПДн при их
обработке в соответствии с требованиями законодательства РФ. Лица,
осуществляющие обработку ПДн, обязаны соблюдать требования регламентирующих
документов Оператора в части обеспечения конфиденциальности и безопасности ПДн.
По истечении вышеуказанного срока хранения ПДн, они удаляются автоматически
заданным алгоритмом, который задаёт Оператор. Блокирование ПДн на Сайте
осуществляется на основании письменного заявления от Субъекта персональных
данных. Уничтожение ПДн осуществляется путём стирания информации, в ходе
которого становится невозможным восстановить содержание ПДн.
Оператор при обработке ПДн принимает необходимые правовые, организационные
и технические меры или обеспечивать их принятие для защиты ПДн от
неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения,
блокирования, копирования, предоставления, распространения ПДн, а также от иных
неправомерных действий в отношении ПДн.
Система защиты ПДн соответствует требованиям постановления Правительства РФ
от 1 ноября 2012 г. № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных
данных при их обработке в информационных системах персональных данных».
Основными методами и способами защиты информации в информационных системах ПДн
являются методы и способы защиты информации от несанкционированного, в том
числе случайного, доступа к ПДн, результатом которого может стать уничтожение,
изменение, блокирование, копирование, распространение ПДн, а также иных
несанкционированных действий. Выбранные и реализованные методы и способы защиты
информации на Сайте обеспечивают нейтрализацию предполагаемых угроз
безопасности ПДн при их обработке. Оператор и ответственные лица, назначенные
оператором, осуществляющие обработку ПДн, обязаны хранить тайну о сведениях,
содержащих ПДн, в соответствии с Положением о защите ПДн Оператора,
требованиями законодательства РФ.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Оператор, не исполнивший свои обязательства, несёт ответственность за
убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием ПДн, в
соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Оператор
не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:
8.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.
8.2.2. Была получена от третьей стороны до момента её получения Оператором.
8.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.
9 РАССМОТРЕНИЕ ОБРАЩЕНИЙ
Пользователь может обратиться к Оператору, чтобы:
- получить информацию о своих ПДн, хранящихся у Оператора, например,
получить сведения о том, какие ПДн хранятся в ООО ПКС «ЭДО», или получить копию
ПДн;
- внести исправления в свои ПДн в том случае, если они не соответствуют
действительности. Однако исправление ПДн не влечет автоматического изменения
условий действующего договора;
- отозвать своё согласие на хранение и/или на обработку своих ПДн в тех
случаях, когда такое согласие было дано, а хранение и/или обработка ПДн
поставлены в зависимость от наличия такого согласия.
Оператор обращает внимание, что удаление ПДн невозможно, если их наличие
необходимо для исполнения договора, при наличии легитимной цели в сохранении ПДн,
а также если Оператор хранит ПДн в силу закона.
Обращение, как правило, должно быть написано Пользователем собственноручно
и направлено письмом на бумажном носителе по почтовому адресу Оператора (в
отдельных случаях, в частности для отказа от информационных рассылок, могут
использоваться и другие способы, которые специально упомянуты в настоящем
документе). Оператор рассматривает обращения, если форма обращения и
содержащиеся в нём сведения позволяют однозначно идентифицировать Пользователя
и исключить «кражу личности». Срок рассмотрения обращения составляет один месяц
с даты получения обращения в ООО ПКС «ЭДО» уполномоченным представителем
Оператора. Обращение должно быть подписано самим лицом, чьих ПДн это обращение
касается, либо лицом, действующим по доверенности. Оператор обращает внимание,
что оригиналы обращения и любых документов, поступивших с обращением, не
возвращаются.
По общему правилу обращения рассматриваются бесплатно. Вместе с тем в
случае явно необоснованных обращений, а также обращений, по которым ранее уже
давался ответ, ООО ПКС «ЭДО» вправе отказаться от рассмотрения такого
обращения, по существу.
10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между
Пользователем и Оператором, обязательным является предъявление претензии
(письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
Получатель претензии в течение 20 (двадцати) календарных дней со дня
получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах
рассмотрения претензии.
При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный
орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
К настоящей Политике в отношении обработки ПДн и отношениям между
Пользователем и Оператором применяется действующее законодательство Российской
Федерации.
11. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в отношении
обработки ПДн без согласия Пользователя (Субъекта персональных данных).
Политика в отношении обработки ПДн вступает в силу с момента её размещения
на Сайте.
Текст Согласия на обработку ПДн является неотъемлемой частью настоящей
Политики в отношении обработки ПДн.
Если Пользователь
обнаружил, что его ПДн были переданы в ООО ПКС «ЭДО» без его согласия или
вопреки его воле, то Пользователю следует незамедлительно связаться с ООО ПКС «ЭДО»
способами, указанными в разделе «Рассмотрение обращений», для предотвращения
несанкционированного использования своих ПДн.