Оферта

ОФЕРТА НАСТОЯЩЕГО САЙТА

Российская Федерация, город Челябинск

Дата вступления в силу: 01 декабря 2023 г.

Редакция от: 03 декабря 2023 г.

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «Передовой Кофе-Сервис «ЭДО» (ИНН 7453351987) (далее — Продавец) заключить с любым дееспособным физическим лицом (далее - Покупатель) договор на поставку товаров и (или) оказание услуг (далее - Договор). В соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данное предложение является публичной офертой (далее - Оферта) и размещено в сети «Интернет» по адресу: https://pksedo.ru

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Термины и определения в Оферте:

Сайт - совокупность программ для электронных вычислительных машин, графических файлов, аудио-, видео-, мультимедийных данных и иной информации, содержащейся в информационной системе, доступ к которой обеспечивается посредством сети Интернет по адресу: https://pksedo.ru

Программное обеспечение (ПО) – это совокупность программ, обеспечивающих функционирование компьютеров/смартфонов и решение с их помощью задач предметных областей.

Заказ - должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение, доставку по указанному Покупателем адресу Товаров и получение дополнительных услуг/работ.

1.2. Акцептом Оферты является полное и безоговорочное согласие Покупателя с ее условиями и подтверждение Покупателем того, что ее условия принимаются без каких-либо оговорок, ограничений и полностью соответствуют его воле, потребностям и требованиям.

1.3. Акцепт осуществляется путем полной предоплаты (100% аванс) товаров и (или) услуг на Сайте или на основании выставленного Покупателем счета на оплату.

1.4. Лицо, осуществившее акцепт Оферты, приобретает все права и обязанности Покупателя, предусмотренные Офертой.

1.5. Осуществляя акцепт Оферты, Покупатель подтверждает, что приобретение товаров и (или) оказание Продавцом услуг осуществляется дистанционно с использованием программного обеспечения и полностью соответствует возможности Покупателя приобретать товар и пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.

2. ПРЕДМЕТ И ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРОВ И (ИЛИ) ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

2.1. Продавец обязуется передать товар и (или) оказать Покупателю услуги, согласно оформленному заказу на сайте https://pksedo.ru (далее – товар и (или) услуги) в количестве, объеме и согласно стоимости, указанной на Сайте, а Покупатель обязуется оплатить эти товары и (или) услуги.

2.2. Заказ товара/услуг на сайте https://pksedo.ru может быть оформлен как зарегистрированными Покупателями, так и незарегистрированными.

2.3. После оформления Заказа Покупатель получает подтверждение, уведомление на почту, что товар готов к отправке/отправлен/ доставлен в город/доставлен на пункт ПВЗ.

2.4. В случае отсутствия каких-либо товаров на складе Продавца, Покупатель может оформить предзаказ.

2.5. В случае аннуляции полностью либо частично предварительно оплаченного товара, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю на платежную карту, с которой была произведена оплата Товара или по реквизитам, указанным в письменном заявлении о возврате денежных средств Покупателя.

2.6. Все указанные на Сайте сроки доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является ориентировочной.

2.7. Продавец вправе в одностороннем порядке ограничить количество Товарных позиций в одном заказе, сумму одного Заказа, форму возможной оплаты Заказа, а также количество Заказов, единовременно отправляемых на один адрес одному Покупателю.

2.8. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся Заказа, Покупатель должен обратиться к Продавцу по электронной почте:  info@pksedo.ru или по актуальному телефону, указанному на сайте.

2.9. Товар считается переданным Покупателю с момента получения товара Покупателем (самовывоз) или подтверждения доставки транспортной компанией.

Обязательство Продавца по передачи товара считается исполненным в момент фактической передачи Товаров, входящих в состав Заказа, Покупателю на основании выданной Продавцом или Службой доставки, осуществляющей доставку Заказа, накладной на определенные Товары под роспись Покупателя или иного лица, получившего Товар, сообщившего информацию о номере Заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление Заказа. День передачи Товаров, входящих в состав заказа, Покупателю является днем Покупки Товара.

2.10. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара. Подтверждением перехода Права собственности на товар служит подпись покупателя в накладной, выданной Продавцом или Службой доставки.

2.11. Услуга считается оказанной с момента начала пользования Покупателем ею.

3. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ТОВАРОВ И (ИЛИ) УСЛУГ

3.1. Товары и (или) услуги оплачиваются на условиях предварительной оплаты. Порядок внесения платежа, сроки оплаты отражаются при оформлении Заказа и размещаются Продавцом на Сайте.

3.2. Полная стоимость товаров и (или) услуг определяется на Сайте, и не может быть изменена для Покупателя в случае, если тот уже осуществил акцепт в соответствии с условиями Оферты. В остальных случаях Продавец имеет право по своему усмотрению вносить изменения в стоимость услуг.

3.3. Оплата производится в рублях в соответствии с условиями Оферты и информацией на Сайте.

3.4. Цены на Товар/Услуги определяются Продавцом в одностороннем порядке и указываются на Сайте в российских рублях.

3.5. Покупатель может заказать только тот Товар, который есть в наличии на складе в момент оформления Заказа.

После оформления заказа вам будут предложены различные способы оплаты, предусмотренные банком партнёром.

3.6. Покупатель может оформить предзаказ только на условиях предварительной оплаты (100% аванс).

3.7. Заказы оформленные, но не оплаченные в течение 60 минут, аннулируются. До момента оплаты товар не бронируется, его наличие на момент оплаты не гарантируется.

3.8. Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товар/Услуги и устанавливать программу бонусов. Виды скидок, бонусов, а также порядок и условия их начисления указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

4. ОТКАЗ ОТ ТОВАРА/УСЛУГ, ВОЗВРАТ ТОВАРА И ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. Общие правила

4.1.1. Покупатель имеет право отказаться полностью или частично от Товаров/Услуг, заказанных и/или оплаченных им на Сайте, в момент или после их получения. При этом, в случае если доставка является платной, ее стоимость не возмещается.

4.1.2. Продавец оставляет за собой право отказать в дальнейшем обслуживании Покупателям, уклонившимся от оплаты стоимости доставки представителю службы доставки в случае, если доставка является платной.

4.1.3. Возврат денежных средств по заявкам на возврат Товаров, купленных на Сайте, а также Услуг, осуществляется ТОЛЬКО безналичным способом. Возврат наличных денежных средств НЕВОЗМОЖЕН.

4.1.4. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.2. Возврат товара надлежащего качества

4.2.1. После получения Заказа возврат Товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней, не считая дня вручения Товара Покупателю (день покупки Товара).

4.2.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не имеет следов эксплуатации, сохранены его оригинальная упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного Товара.

4.2.3. Для оформления возврата товара надлежащего качества, на Сайте, необходимо оформить заявку на возврат товара, которая оформляется через раздел «Возврат товара» в шапке сайта https://pksedo.ru/index.php?route=account/return/add. После оформления заявки на возврат с Покупателем свяжется представитель Продавца с целью уточнения порядка и сроках возврата/замены Товара.

При возврате Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

Обращаем внимание, что продукты питания надлежащего качества возврату и обмену НЕ подлежат.

4.3. Возврат товара ненадлежащего качества

4.3.1. Для оформления возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного на Сайте, в срок не позднее 14 дней, не считая дня покупки Товара, необходимо оформить заявку на возврат товара, которая оформляется через раздел «Возврат товара» в шапке сайта https://pksedo.ru/index.php?route=account/return/add. После оформления заявки на возврат с Покупателем свяжется представитель Продавца с целью уточнения порядка и сроках возврата/замены Товара.

4.3.2. Для оформления возврата товара ненадлежащего качества, приобретенного на Сайте, по истечении 14 дней, не считая дня покупки Товара, но не позднее даты завершения гарантийного срока, Покупателю необходимо обратиться к Продавцу посредством отправки письма на электронный почтовый адрес help@pksedo.ru с указанием номера Интернет-заказа, даты покупки Товара и приложением фото, подтверждающих наличие производственного дефекта Товара. Срок рассмотрения заявки Продавцом – 10 (десять) дней. После оформления заявки на возврат с Покупателем свяжется представитель Продавца с целью уточнения порядка и сроках возврата/замены Товара.

4.4. Возврат денежных средств за оказанные услуги ненадлежащего качества

4.4.1. Покупатель обязуется предоставить доказательства и обоснования ненадлежащего качества услуг при направлении заявления о возврате денежных средств по причине не надлежаще оказанных услуг.

4.4.2. Расходы на осуществление возврата суммы, уплаченной Покупателем в соответствии с Офертой за услуги ненадлежащего качества, несет Продавец.

4.5. Возврат денежных средств при надлежаще оказанных услугах

4.5.1. Возврат денежных средств Продавцом осуществляется по заявлению Покупателя, сделанному не позднее даты оформления Заказа. При этом, расходы Продавца для возврата денежных средств (в том числе комиссии банков и платежных систем) возмещаются за счет Покупателя.

4.5.2. В случае прекращения Договора по инициативе Покупателя после начала оказания услуг возврат денежных средств в полном объеме не осуществляется.

5. ДОСТАВКА ТОВАРА

5.1. Доставка Товара осуществляется по территории Российской Федерации Службами доставки в населенные пункты, доступные для доставки в момент оформления Заказа.

5.2. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, не несёт ответственности за задержки в доставке, возникшие после передачи Заказа Службе доставки.

5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве Получателя Заказа. При отсутствии Покупателя либо указанного им Получателя в месте доставки, Заказ вручается лицу, предъявившему документ, подтверждающий размещение либо оплату Заказа.

5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя.

5.5. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить количество получаемого Товара с количеством, проставленным в сопроводительном документе, проверить комплектацию, упаковку и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который он заказывал, должен расписаться в сопроводительном документе (накладной). Факт проставления подписи на сопроводительных документах свидетельствует о том, что Покупатель Товар принял, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров у него отсутствуют. Подпись Покупателя исключает дальнейшие претензии к Продавцу, за исключением претензий, связанных с наличием производственных дефектов в заказанном Товаре.

6. ОБЯЗАННОСТИ И ПРАВА СТОРОН

6.1. Продавец обязан:

6.1.1. Соблюдать требования законодательства Российской Федерации, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Покупателя.

6.1.2. Предоставлять Покупателю возможность доступа к услугам, оплаченных Покупателем.

6.1.3. Устранять технические проблемы, вызванные некорректной работой ПО Продавца, и иные ошибки, за возникновение которых он несет ответственность.

6.1.4. Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Покупателя, при приобретении товаров и (или) оказании услуг.

6.2. Продавец вправе:

6.2.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц без получения согласия Покупателя.

6.2.2. В любое время по своему усмотрению изменить, дополнить условия Оферты или отозвать ее. Измененные Продавцом условия вступают в силу с даты их размещения на Сайте, если иной срок не указан Продавцом при таком размещении. Указанный пункт не применяется для Покупателя, осуществившего акцепт в соответствии с Офертой.

6.3. Покупатель обязан:

6.3.1. Предоставить корректные данные при оформлении заказа, а также актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику оповещений, необходимых для приобретения им товара и (или) оказания ему услуг в соответствии с Офертой.

6.3.2. Полностью ознакомиться с Офертой до момента внесения оплаты

6.3.3 Производить оплату.

6.3.4. Дизайн и программный код Сайта, информационное, графическое, аудио-, видео-, фото- и иное наполнение Сайта являются интеллектуальной собственностью Продавца и его партнёров и охраняются в соответствии с законодательством РФ. Никто не имеет права воспроизводить, копировать, модифицировать, рассылать, передавать или распространять каким-либо способом размещенные материалы, а также создавать на их основе коммерческие продукты с целью извлечения коммерческой прибыли.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора (акцептованной Покупателем оферты Продавца) Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

7.2. В случае нарушения Покупателем положений Оферты, касающихся защиты авторских или исключительных прав Продавца, последний вправе потребовать выплаты компенсации в размере 100 000 (ста тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

7.3. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товаров.

7.4. Продавец не отвечает за убытки Покупателя, возникшие в результате:

• Неправильного заполнения Заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных;
• Неправомерных действий третьих лиц.

7.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность сведений, указанных им при регистрации на Сайте.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение явилось следствием действий обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Правил, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.

7.7. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

8. ФОРС-МАЖОР

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств в случае, если такое неисполнение явилось прямым следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), возникших после заключения Договора, в результате событий чрезвычайного характера, а именно: пожара, наводнения, урагана и землетрясения или наложения органами государственной власти ограничений на деятельность любой из Сторон и других подобных обстоятельств, если эти обстоятельства Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.

8.2. О возникновении таких обстоятельств в течение 3 (трех) календарных дней с даты их наступления Продавец обязан уведомить Покупателя путем размещения информации на Сайте и/или на адрес электронной почты, указанный Покупателем при совершении оплаты, а Покупатель обязан направить Продавцу письмо на электронную почту, указанную в реквизитах Продавца.

8.3. Сторона, не известившая другую Сторону о невозможности исполнения своих обязательств, теряет право ссылаться на такую невозможность

8.4. Отсутствие свободного времени у Продавца по любым основаниям, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются форс-мажорными обстоятельствами.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

Все споры и разногласия между Сторонами будут по возможности решаться путем переговоров, а при недостижения согласия путем переговоров - в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.